Евгений Горянский EGC: бизнес-тренер
Евгений Горянский EGC: бизнес-тренер
  • Видео 89
  • Просмотров 90 724
"Сервис в медицине: от аналитики до улыбки" - подкаст с Гоар Салафаниди, основательницей DiMed
«Все играют в пациентоориентированность, но толком не понимают, что это такое»
(с) Евгений Горянский
В этом выпуске вы узнаете:
1. Что делать, если врач отказывается работать над репутацией?
2. Как сервис позволяет клиникам смещать фокус с врача на бренд клинки?
3. Какой сервис способен решить проблему, а какой добавить?
и ещё много полезного о сервисе и продажах в медицинском бизнесе.
Больше информации о медицинском маркетинге DiMed - clck.ru/3AgMt5
Просмотров: 93

Видео

Горянский Батырев
Просмотров 432 месяца назад
Евгений Горянский отвечает Максиму Батыреву на вопрос: "Почему компании называют своим именем?" Полный выпуск смотрите по ссылке ruclips.net/video/F74F8u4dwZM/видео.html
Пятизвездочный сервис в Воронеже
Просмотров 482 месяца назад
Подоспел видео-ролик с моего тренинга в Воронеже. Благодаря таким видео, фото-отчетам снова погружаешься в ту атмосферу, в которой проходила встреча с участниками тренинга. С ними хочется встретиться вновь и послушать, увидеть, что получилось улучшить в сервисе, над чем они работают сейчас. Благодарю компанию "Твоё развитие" tvoerazvitie.com/ за такой подход к организации тренинга «Пятизвездочн...
Евгений Горянский спикер форума «Клиенты на всю жизнь»
Просмотров 422Год назад
Видео создано в Творческой Лаборатории НесТАНдАРТ // www.nestandart.tv // Разработка бизнес-видео. Съемка. Фильмы, видеоролики, аудиоролики, аудиокниги, IVR, идеи, слоганы, нейминг.
Влияние на репутацию на картах
Просмотров 464Год назад
Евгений Горянский пообщался с Дмитрием Третьяковым, основателем компании Getloyalty о влиянии на репутацию на картах поисковиков. Сайт getloyalty.io/ Контакт для проведения комплиментарного аудита по промокоду «Евгений Горянский» Анастасия Броль, ab@smartpoint.pro
Евгений Горянский в Нижневартовске
Просмотров 262Год назад
Евгений Горянский в Нижневартовске
Татьяна Миронова прямой эфир
Просмотров 2902 года назад
Запись эфира от 19.06.2022 Пообщались с Татьяной Мироновой, приглашённым тренером L’Oréal
Поговорили о сервисе с Натальей Резниковой
Просмотров 2842 года назад
Запись прямого эфира от 17.06.2022 Поговорили о сервисе с помощником Генерального директора дилерского центра Румос КИА из Твери. Наталья Резникова щедро поделилась перечнем ВАУ-эффектов, которыми одаривают своих Клиентов в Румосе и ответила на вопросы наших подписчиков. Смотрите, слушайте, применяйте!
Евгений Горянский в гостях у читающего риэлтора - Олега Свиридова
Просмотров 2102 года назад
Запись эфира от 15.06.2022 Пообщались с Олегом Свиридовым в прямом эфире. Приятно и ценно было быть приглашённым в особую дату. 3 года с момента выхода первого эфира Олега. Обсудили какой он, современный риэлтор и каким мог бы быть, пообщались также на тему и продаж и сервиса. Смотрите и подписывайтесь на читающего риэлтора sviridov-oleg.ru/
Поговорили о сервисе в прямом эфире
Просмотров 3742 года назад
Запись прямого эфира от 03.06.2022 Поговорили о сервисе в прямом эфире. Точнее поговорил я, отвечая на вопросы подписчиков. Спасибо всем, кто интересуется темой сервиса и делает его лучше👍 #пятизвездочныйсервис
Управление репутацией в картах
Просмотров 3282 года назад
Запись прямого эфира от 24.01.2022. С Александрой Головань, брэнд-менеджером РОЛЬФ об управлении репутацией на картах.
Пятизвёздочный сервис в детской клинике ПЛЮС!
Просмотров 1,1 тыс.2 года назад
Пятизвёздочный сервис в детской клинике ПЛЮС! Люди, которые основывают и ведут бизнес так, чтобы услугами их компании пользовались собственные дети👍 Евгений Горянский настолько проникся клиентоориентированными подходами в оказании медицинских услуг как для маленьких Пациентов, так и их родителей в Ростовской детской клинике ПЛЮС, что попросил Главного Врача клиники Елену Николаевну Пустовет @e_...
Драйвер Клиентоориентированности
Просмотров 8873 года назад
Запись прямого эфира от 23 мая 2021. Евгений Горянский пообщался с Татьяной Кудринской, Экспертом BMW, из дилерского центра BMW «ПРАЙМ-АВТО», Магнитогорск. Татьяна - настоящий Амбассадор бренда и драйвер Клиентоориентированности! #ЕвгенийГорянский #ПятизвездочныйCервис
Клиентоориентированность: тренды и реалии
Просмотров 5123 года назад
Запись прямого эфира от 25 апреля 2021 Владислава Комарова с Евгением Горянским в Инстаграм. Владислав и Евгений пообщались на тему: «Клиентоориентированность: тренды и реалии» ⠀ Приятного просмотра! #ЕвгенийГорянский #ПятизвездочныйCервис
Заботливый сервис кафе АндерСон
Просмотров 1,3 тыс.3 года назад
Общаемся с Управляющим Партнером двух московских кафе АндерСон, Еленой Подвысоцкой. Вы только послушайте, ЧТО и КАК рассказывает Елена о сервисе, людях, гостях, процессах. Экс-Директор по настроению, ныне собственник, управляющий, наставник двух команд кафе легендарной сети АндерСон искренне делится своим опытом построения по-настоящему заботливого сервиса. Смотрите интервью и погружайтесь в ск...
Пятизвёздочный сервис на рынке недвижимости
Просмотров 2583 года назад
Пятизвёздочный сервис на рынке недвижимости
Сомелье в России: как есть и как должно быть.
Просмотров 4,8 тыс.3 года назад
Сомелье в России: как есть и как должно быть.
Отзыв Александра Котелевского, менеджера по качеству продаж Porsche в Чехии
Просмотров 1784 года назад
Отзыв Александра Котелевского, менеджера по качеству продаж Porsche в Чехии
Добро пожаловать в мир Bentley!
Просмотров 5864 года назад
Добро пожаловать в мир Bentley!
Feedback в SMM
Просмотров 3324 года назад
Feedback в SMM
Сервис Indever-Екатеринбург в новых реалиях
Просмотров 1834 года назад
Сервис Indever-Екатеринбург в новых реалиях
Что-то не так с сервисом Евгений Горянский
Просмотров 7294 года назад
Что-то не так с сервисом Евгений Горянский
Клиент всегда прав?
Просмотров 5124 года назад
Клиент всегда прав?
Распаковка книги Евгения Горянского
Просмотров 3504 года назад
Распаковка книги Евгения Горянского
Москва-Америка: сервис в новых реалиях
Просмотров 1724 года назад
Москва-Америка: сервис в новых реалиях
Антикризисный голос
Просмотров 1404 года назад
Антикризисный голос
Предпринимательство в новых реалиях
Просмотров 1344 года назад
Предпринимательство в новых реалиях
Пятизвездочный дилер Mercedes Benz Брянск
Просмотров 5754 года назад
Пятизвездочный дилер Mercedes Benz Брянск
Управление запасами в текущих реалиях
Просмотров 2034 года назад
Управление запасами в текущих реалиях
Как построить лучший клиентский сервис
Просмотров 6454 года назад
Как построить лучший клиентский сервис

Комментарии

  • @user-me4om1ky8s
    @user-me4om1ky8s 13 дней назад

    Совершенно далека и от бизнеса и от этикета.. На данный момент ,по крайней мере... но мне было очень интересно слушать именно ее. Спасибо! Всем прекрасного настроения.

  • @user-bq2tu6qw4e
    @user-bq2tu6qw4e Месяц назад

    Личность многогранна, мы не всегда белые и пушистые, а носить маски - для чего? Это к истории про ресторан и крабов)

  • @user-yx9du8qr3b
    @user-yx9du8qr3b Месяц назад

    Могли бы вы мне помочь как можно буднт пригласить Ольгу на тренинг и как можно будет с ней переговорть? Благодарю !

  • @juliam3042
    @juliam3042 3 месяца назад

    Простите, но на мой взгляд, именно Ольга не прошла проверку в стрессовой ситуации: молодому человеку очень повезло, что так быстро были сорваны маски. Девушку выбирают для жизни и по сердцу. А выгуливают собачек в парке....

  • @k3938
    @k3938 4 месяца назад

    Очень сложно слушать гостью. Тараторит, слишком многословна, неприятная манера говорить. Интервьюер ведёт себя образцово.

  • @mixofhappyRu
    @mixofhappyRu 4 месяца назад

    Ольга Шевелева.

  • @nastusha-lex
    @nastusha-lex 4 месяца назад

    Очень сложно слушать гостью, слова паразиты и междометия. Активная жестикуляция... Именно такие вещи в первую очередь недопустимы в этикете. В первую очередь, из уважения к собеседнику.

  • @irinemarkelova5507
    @irinemarkelova5507 5 месяцев назад

    35:25 Да... ага... шедеврально 😂... Даже не просто шедеврально, а - шедеврально в сотой степени, - этот чернЮЩИЙ квадрат Малевича 😂...😢

  • @Tatiana_Elkhovikova
    @Tatiana_Elkhovikova 5 месяцев назад

    Сколько "воды"... Заснуть можно...

  • @эмма-с4й
    @эмма-с4й 5 месяцев назад

    Много жестикуляции, ощущение манерности и театральности но не этикета

    • @user-sh2wp7po1u
      @user-sh2wp7po1u 5 месяцев назад

      М а а а н е р н о с ь - точнее и не скажешь, душевно порадовали таким определением. Можно книги писать, но быть плохим собеседником или оратором...

  • @эмма-с4й
    @эмма-с4й 5 месяцев назад

    Даме в театре работать, а не этикет преподавать😅

  • @katusha_stoika
    @katusha_stoika 6 месяцев назад

    Очень интересная беседа с прекрасной подачей. Видно, что эксперт профессионал своего дела!

  • @user-bh5wn6tc5n
    @user-bh5wn6tc5n 6 месяцев назад

    Интересно, но слишком длинно. Спасибо.

  • @user-up5zg1zr5d
    @user-up5zg1zr5d 7 месяцев назад

    Зная Дениса Воробьева, за то, что он это сказал и именно так, следует сказать не спасибо, а большое спасибо. Если уж Денис Юрьевич. Вообще - лучшая должность для него - это замполит в армии, при чём в советской. Если я правильно, конечно, понял то, что мне рассказывали старшие товарищи и то, что я читал в книгах. "Мужики, ваше дело правое - победа будет за вами!" - Денис Юрьевич Воробьев, имел обыкновение такими словами заканчивать лекции про Кайзен

  • @AngelA-jx6vf
    @AngelA-jx6vf 8 месяцев назад

    Очень не интересная гостья,но Евгений своим наличием вытащи даже это )

  • @emelya_mama
    @emelya_mama 8 месяцев назад

    Когда откроется Ваша школа сомелье?! Почему не реализовали этот проект? А Владиславу пойдут учиться очень многие, уверена.

  • @user-my1pv6qq4n
    @user-my1pv6qq4n 9 месяцев назад

    Знаете, что настоящее уважение и искренность с этикетом не придут. Люди чувствуют это

  • @user-my1pv6qq4n
    @user-my1pv6qq4n 9 месяцев назад

    Ну захотел мужчина побулькать в одиночестве. Может, ему так веселее!

  • @user-ob8lg3uf3p
    @user-ob8lg3uf3p 10 месяцев назад

    😢Хотела бы иметь такого директора. Огромное вам спасибо🎉❤

  • @user-wr4ml5vs4d
    @user-wr4ml5vs4d 11 месяцев назад

    Один час пять минут!!!!!! где тайм коды????????????????????????????????

  • @user-dw9ez3ez5q
    @user-dw9ez3ez5q 11 месяцев назад

    Это не кошмар, это суровая правда жизни. Кто же вам даст попробовать всё? Таких сомелье один на 1000.

  • @user-kf7ps7xx6y
    @user-kf7ps7xx6y Год назад

    Евгений крутой оратор, был у него на лекциях, перезагрузка мощная. Спасибо,Евгений!

  • @user-tm7ls6xd5x
    @user-tm7ls6xd5x Год назад

    Влад очень любит поболтать и покрасоваться… барменом он не был, бегал бар-бэком… сказки рассказывать любит и особенно хвалит себя и свою работу… его ставят на завершение лекций в школе сомелье ЭНОТРИЯ. Но могу сказать его лекции не о чем и пустышка… опять сказки какой он просто ПИЗДАТЫЙ СОМЕЛЬЕ И ЭКСПЕРТ

  • @AngelA-jx6vf
    @AngelA-jx6vf Год назад

    Самый роскошный ролик ❤❤❤

  • @ОльгаЛукьянович-н9д

    Так радеют за "сервис", что даже подали бокал с вином Владиславу, не соблюдая правило "открытой руки")))

  • @user-fc7pt4ly3d
    @user-fc7pt4ly3d Год назад

    Тренинг очень полезен 👍

  • @user-tw6mq1pe6s
    @user-tw6mq1pe6s Год назад

    Ни о чем

  • @1automoto
    @1automoto Год назад

    Сидит и продает Бентли, а звук как из сельского туалета!?((( Выключил.

  • @user-nx3tx3mi9t
    @user-nx3tx3mi9t Год назад

    В ответах звуки А... Э... М... как то не вяжутся с её экспертностью. В остальном она права на 100 %, умничка ! Некоторые красиво прямо сидеть даже не могут в ресторане , разваливаются по стулу или дивану.😄

    • @user-my1pv6qq4n
      @user-my1pv6qq4n 9 месяцев назад

      А вы понимаете, что у людей могут болеть связки?

  • @user-nx3tx3mi9t
    @user-nx3tx3mi9t Год назад

    Евгений очень чётко классные вопросы задаёт ! А ответы дамы размытые, нет конкретных примеров в ответах, так и боялась запалиться )) косяки свои так и не признала, даже мелкие ошибки , ну хотя бы вначале бизнеса, а они у всех есть. 😄

  • @meilichkahilton5958
    @meilichkahilton5958 Год назад

    prekrasnii vipysk , blagodaru

  • @GoogleGoogle-ng3ms
    @GoogleGoogle-ng3ms Год назад

    Ужас. Неужели этот человек имеет высшее образование??? Разговаривать не умеет, все у неё тяжело работают, цены клиентам предлагает минимальные при этом платит людям зарплату, то у неё по каждому вопросу отдельный менеджер, то она она все делает.... Кошмар😅🤦‍♀️

  • @AngelA-jx6vf
    @AngelA-jx6vf Год назад

    🎉🎉🎉

  • @svetlanafedianina1483
    @svetlanafedianina1483 Год назад

    Отличный эфир! Вдохновляет!

  • @user-sm7sd7vy2b
    @user-sm7sd7vy2b Год назад

    Это невозможно...12 мин говорить о себе

    • @user-ej6rd6jk6u
      @user-ej6rd6jk6u 8 месяцев назад

      Я тааак устала её слушать.Душная дама.

  • @uralpol
    @uralpol Год назад

    Спасибо за труд

  • @uralpol
    @uralpol Год назад

    Спасибо за труд

  • @uralpol
    @uralpol Год назад

    Спасибо за труд

  • @uralpol
    @uralpol Год назад

    Спасибо

  • @uralpol
    @uralpol Год назад

    Спасибо

  • @uralpol
    @uralpol Год назад

    Благодарю за труд

  • @user-cy8vx9tg4s
    @user-cy8vx9tg4s Год назад

    Всё. Нет здания, нет разбитых окон.

    • @qqwp3
      @qqwp3 Год назад

      Нет бизнеса

  • @videotony-ey1iv
    @videotony-ey1iv Год назад

    Прекрасное интервью, большое спасибо

  • @user-pd5oe3ii8f
    @user-pd5oe3ii8f 2 года назад

    А сколько в среднем получает клинер в вашей компании? Спасибо!

  • @markosalo1236
    @markosalo1236 2 года назад

    19:54 нас учили быть самим собой)))

  • @user-yn1lt2xv3p
    @user-yn1lt2xv3p 2 года назад

    Классная тема👍🏻

  • @user-pv4ry1xm1t
    @user-pv4ry1xm1t 2 года назад

    Благодарю за эфир! Было интересно послушать профессионала в своём деле :)

  • @user-eb1tj6fy4b
    @user-eb1tj6fy4b 2 года назад

    Спасибо!

  • @neztovshowtv
    @neztovshowtv 2 года назад

    Кайф, спасибо.

  • @stricsone140
    @stricsone140 2 года назад

    Классное видео